Derecho de retirada

El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde el momento de recibir la mercancía según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien, siempre que la causa del desistimiento sea el defecto en el producto suministrado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante correo electrónico a deliciasdeantequerta@deliciasdeantequera.es o llamando al teléfono 952841495

En caso de desistimiento por su parte que esté debidamente justificado, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y se compruebe el cumplimiento de las condiciones de desistimiento.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No se realizará reembolso alguno hasta que no se hayan recibido los productos y se haya comprobado el cumplimiento de la condición.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 2 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características del bien que procede a su devolución.